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Soporte y garantía. Actualizaciones de SAMM/WinSAMM 27 | 43
Los contratos de soporte están disponibles mas allá del límite de garantía de un año
en incrementos de 3, 6 y 12 meses. El soporte esta disponible durante las horas de
oficina de MCDI. Un contrato de soporte de 24 horas también está disponible
después del límite de garantía original de un año. Este contrato de soporte las 24
horas no esta ofrecido por MCDI Security Products Inc. sino directamente por MCDI
Sudamérica.
La recuperación y migración de datos se hacen solamente mediante un contrato de
soporte de un año.
Debido a la complejidad de la base de datos SAMM / WinSAMM y de las formas que
tienen las estaciones centrales para introducir y utilizar los datos, MCDI ofrece
herramientas generales para la migración de SAMM o WinSAMM a SECURITHOR
en un mejor esfuerzo sin ningún tipo de garantía. La migración de datos de SAMM o
WinSAMM a SECURITHOR no está soportada aunque MCDI continúe recibiendo
reportes de errores y a futuro juzgará si se requiere una corrección a las
herramientas de migración.
Contacte al equipo de soporte de MCDI para discutir la mejor opción de soporte para
su estación central en [email protected] o llame al +514-481-1067
El software de aplicación de SECURITHOR está bajo garantía limitada de un año
comenzando con la fecha de compra. Las actualizaciones pagadas de
SECURITHOR están cubiertas por garantías limitadas de 3 meses partiendo de la
fecha de compra.
Durante este periodo, el soporte técnico está libre de cargo durante horario normal
de trabajo. El soporte técnico es una ayuda en la instalación inicial del software de
MCDI Security Products Inc. para asegurarse de que las funciones básicas trabajen.
La capacitación no está incluida y el soporte técnico deberá hacerse en un acuerdo
separado. Los problemas de compatibilidad o funcionamiento de la computadora no
relacionados directamente a SECURITHOR no están cubiertos. Los conflictos de
operación con software o equipo de terceros están excluidos de la garantía de
software de MCDI Security Products Inc.
Después del periodo original de garantía limitada, tenemos disponibles contratos de
soporte a software de distinta duración. Los contratos de soporte anuales incluyen
actualizaciones a las últimas versiones.
Esta garantía solo es valida en forma de contrato entre el comprador original y MCDI
Security Products Inc. MCDI Security Products Inc. no otorga ninguna otra garantía
ya sea oral o escrita, expresa o implicita. MCDI Products Inc. Tampoco asume ni
autoriza a ninguna otra persona a actuar a su nombre para modificar o cambiar esta
garantia, ni a asumir ninguna otra garantía o responsabilidad con respecto a este
producto.
MCDI Security Products Inc. no se hace responsable de los daños resultantes de
forma directa o indirecta, pérdidas de ganancias anticipadas en tiempo o cualquier
otra pérdida en la que incurra el comprador o usuario en relación con la compra,
instalación, operación o fallo de este producto. Por favor refiérase a la licencia
incluída con SECURITHOR, WinSAMM y el instalador de SAMM. También puede
pedir una copia por via electrónica a MCDI Security Products Inc. de acuerdo con su
licencia de software en [email protected].
Las versiones OEM, de prueba y los demos no están cubiertas por la presente
garantía excepto cuando se especifique.
Las herramientas de conversión de datos de SAMM o WinSAMM a SECURITHOR no
están cubiertas por ninguna garantía y son provistas tal cual. MCDI dará soporte
haciendo su mejor esfuerzo pero no ofrece garantía a las herramientas de conversión
de datos.
Garantía limitada de productos de
software.
Productos de Hardware.
Opciones de soporte.
- SECURITHOR V 1.0 1
- Guía de inicio 1
- Instalación 2 2
- Desbloqueando SECURITHOR 3
- Desbloqueo 4 4
- Descripción de STreceiver 15
- Introducción 21
- PostgreSQL 26
- Recursos WEB 26
- Productos de Hardware 27
- Opciones de soporte 27
- Actualizando desde SAMM 28
- Actualización desde WinSAMM 29
- (próximamente) 29
- 2009.03.04 31
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